Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Febrero 2026
1. Responsable del tratamiento
AgenteUno (en adelante, "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a traves de esta plataforma.
- Razon social: AgenteUno Technologies S.L.
- Email de contacto: [email protected]
- Delegado de Proteccion de Datos (DPO): [email protected]
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de registro: Nombre, email, telefono, nombre de empresa
- Datos de uso: Interacciones con la plataforma, configuracion de agentes, historiales de conversacion
- Datos de facturacion: Informacion de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
- Datos tecnicos: Direccion IP, tipo de navegador, cookies funcionales
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Prestar y mejorar nuestros servicios de agentes de IA
- Gestionar la relacion contractual y facturacion
- Enviar comunicaciones sobre el servicio y actualizaciones
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base legal
- Ejecucion de contrato: Para prestar los servicios contratados
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
- Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios
- Obligacion legal: Para cumplir con normativas fiscales y legales
5. Ubicacion y seguridad de los datos
Todos nuestros servidores estan ubicados en la Union Europea (Alemania y Francia), garantizando el cumplimiento del RGPD.
- Cifrado en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- Backups diarios cifrados con retencion de 30 dias
- Acceso restringido por principio de minimo privilegio
- Auditorias de seguridad periodicas
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos
- Rectificacion: Corregir datos inexactos
- Supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposicion: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitacion: Restringir el tratamiento
Para ejercer estos derechos, contacta con [email protected]. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.
7. Conservacion de datos
- Datos de cuenta: Mientras la cuenta este activa + 5 años
- Historiales de conversacion: 12 meses (configurable por el usuario)
- Datos de facturacion: 6 años (obligacion legal)
- Logs tecnicos: 90 dias
8. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Consulta nuestra Politica de Cookies para mas informacion.
9. Cambios en esta politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Te notificaremos por email de cualquier cambio material con al menos 30 dias de antelacion.