Resumen
| Característica | AgenteUno | Tidio |
|---|---|---|
| IA conversacional avanzada | Sí (LLM) | Sí (Lyro AI) |
| Voz (llamadas telefónicas) | Sí | No |
| Sí | Sí | |
| SMS | Sí | No |
| Email supervisado con IA | Sí | No |
| Chat web | Sí | Sí (core) |
| Instagram/Messenger | Sí | Sí |
| Knowledge base | Sí | Sí |
| Análisis de emociones | Sí (Hume AI) | No |
| CRM integrado | Sí (pipeline visual) | Básico |
| Campañas outbound multicanal | Sí | No |
| White-label | Sí | No |
| Español nativo | Sí | Parcial |
| Desde | 29€/mes | $29/mes |
AgenteUno vs Tidio
Tidio: Live chat con IA complementaria
Tidio empezó como widget de live chat y ha añadido un chatbot IA (Lyro). Su foco es la atención por chat web con transferencia a agentes humanos. Lyro puede responder preguntas basadas en FAQs.
AgenteUno: Agente autónomo multicanal
AgenteUno es un agente de IA que atiende de forma autónoma por 7 canales incluyendo llamadas telefónicas con voz natural. Gestiona citas, cualifica leads y cierra ventas sin intervención humana.
Voz y campañas
AgenteUno incluye llamadas telefónicas con IA, campañas outbound por SMS/WhatsApp/email y un workspace comercial con dialer. Tidio se limita a chat web y mensajería.
Ideal para
- Negocios que necesitan voz + chat + mensajería
- Quienes quieren un agente autónomo (no solo soporte al agente humano)
- Mercado hispanohablante con CRM integrado