Casos de uso5 de febrero de 20265 min de lectura
Equipo AgenteUno
AgenteUno
El reto
La Clínica Dental Carmen en Madrid tenía un problema común: perdía el 35% de las llamadas fuera de horario. Con una recepcionista a jornada completa, seguía sin poder atender la demanda.
La solucion
Implementaron un agente AgenteUno con:
- Voz: Atención telefónica 24/7
- WhatsApp: Respuesta automática a consultas
- Chat web: Widget en su página de citas
Resultados en 30 días
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| Llamadas atendidas | 65% | 98% |
| Citas agendadas/dia | 12 | 18 |
| No-shows | 25% | 8% |
| Tiempo admin/dia | 4h | 1h |
| Coste mensual | 2.400€ (recepcionista) | 49€ (AgenteUno Profesional) |
Citas del cliente
"El agente atiende las llamadas de las 9pm a las 9am — horas en las que antes simplemente perdíamos pacientes." — Dra. Carmen R.
Configuración
El setup completo llevó 8 minutos:
- Horarios y servicios de la clínica
- Conexión con Google Calendar
- Activación del número de teléfono
ROI
- Ahorro mensual: 2.351€ (2.400€ - 49€)
- Pacientes nuevos/mes: +15 (gracias a atención 24/7)
- Ingresos adicionales estimados: 4.500€/mes
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